Términos de Servicio

Pet Orbit es operado por Kenneth Steven Zamora Cabezas, persona física (aún sin una sociedad legal constituida), bajo el nombre comercial “Orbit Labs” (“Pet Orbit”, “nosotros”), con domicilio en Costa Rica.

Pet Orbit te ayuda a crear una identidad digital para tu mascota: un perfil con sus datos, fotos y expediente médico, una Smart Tag física (NFC/QR) vinculada a ese perfil, contactos de emergencia, y herramientas comunitarias —un mapa de reportes de mascotas perdidas, encontradas o avistadas, y avisos a otros usuarios cercanos cuando reportas una mascota perdida.

Pet Orbit también ofrece un portal web para que clínicas veterinarias verificadas consulten la información pública de una mascota y, solo si tú lo autorizas explícitamente, su expediente médico completo.

Pet Orbit no garantiza que una mascota perdida será encontrada, no verifica la identidad real de quien escanea una placa, deja un mensaje de contacto, o publica un reporte, y no es un dispositivo de rastreo en tiempo real (una Smart Tag no emite ubicación por sí misma; la ubicación solo llega si alguien la comparte al escanearla).

Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta de Pet Orbit. Si tienes entre 13 años y la mayoría de edad en tu jurisdicción, confirmas que cuentas con el permiso de tu madre, padre o tutor legal para usar Pet Orbit.

• Necesitas un correo electrónico y una contraseña para registrarte (a través de nuestro proveedor de autenticación, Supabase Auth).
• Eres responsable de mantener tus credenciales confidenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Aceptas proporcionar información precisa sobre ti y tu mascota, y mantenerla actualizada.
• Notifícanos de inmediato si crees que tu cuenta fue comprometida.

Eres responsable de la veracidad de la información que subes: los datos y fotos de tu mascota, tu expediente médico, tus contactos de emergencia, y cualquier reporte de mascota perdida, encontrada o avistada. No publiques reportes falsos o engañosos —esto puede retrasar que una mascota real vuelva a casa y perjudica a otros usuarios de buena fe.

Conservas la propiedad de las fotos y el contenido que subes, pero nos otorgas una licencia no exclusiva para almacenarlas, mostrarlas y procesarlas según sea necesario para operar el servicio —por ejemplo, mostrar la foto de tu mascota en la página pública de su placa o en el mapa comunitario.

Aceptas no:

• Usar los formularios de contacto anónimo, las notificaciones de proximidad, u otras funciones del servicio para acosar, hostigar o enviar spam a otro usuario;
• Suplantar a otra persona o tergiversar tu identidad o afiliación;
• Intentar activar, desactivar, revocar o transferir una Smart Tag o el expediente de una mascota que no te pertenece;
• Registrarte en el portal veterinario o actuar en nombre de una clínica sin contar con una licencia profesional vigente y verídica;
• Intentar acceder a la cuenta o datos de otro usuario sin autorización, hacer ingeniería inversa, extraer datos (scraping), o interferir con el funcionamiento normal de la app;
• Usar el servicio para fines ilegales, o subir contenido ilegal, abusivo, o que infrinja los derechos de otra persona.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos.

Una Smart Tag es un accesorio físico (NFC/QR) que enlaza a la página pública del perfil de tu mascota. No es un dispositivo médico ni de rastreo en tiempo real. La compra y el envío de Smart Tags, cuando estén disponibles, se rigen por las condiciones que se te confirmen en el momento de la compra —actualmente Pet Orbit no procesa pagos dentro de la app.

Pet Orbit puede mostrar un plan “Premium” en la app. Hoy, todas las cuentas operan bajo el plan gratuito y ninguna función de pago está activa ni se te cobrará nada. Si en el futuro habilitamos un plan de pago real, actualizaremos estos Términos con las condiciones de facturación, cancelación y reembolso aplicables, y verás el precio y esas condiciones antes de que se te cobre.

Las clínicas que se registran en el portal deben aportar información de licencia verídica; verificamos manualmente antes de autorizarlas. El acceso de una clínica al expediente médico de tu mascota depende de que tú lo autorices explícitamente desde la app (por ejemplo, mostrando un código en la clínica), y puedes revocarlo en cualquier momento. Los registros clínicos que la clínica ya verificó permanecen en el expediente aunque revoques el acceso, porque forman parte del historial médico de tu mascota.

Pet Orbit se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, y no infracción. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, libre de errores, o seguro, ni que una mascota perdida será encontrada, ni que la información que otro usuario reporta (por ejemplo, en un mensaje de contacto o un reporte de “encontrada”) sea veraz.

En la máxima medida permitida por la ley, Pet Orbit y quien lo opera no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, o punitivos, ni por la pérdida de una mascota, de datos, o de reputación, que surjan de o estén relacionados con tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el mayor entre (a) el monto que nos pagaste en los doce meses anteriores al reclamo (actualmente $0, ya que Pet Orbit no cobra por ningún servicio), o (b) $100 USD.

Aceptas indemnizarnos y mantenernos libres de responsabilidad frente a cualquier reclamo que surja de tu uso indebido del servicio, de contenido falso que hayas publicado, o de tu incumplimiento de estos Términos.

La app Pet Orbit, su diseño, logos, y software subyacente son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, personal e intransferible para usar la app para su propósito previsto.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Consulta nuestra Política de Privacidad para saber exactamente qué pasa con tus datos al hacerlo. Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos o si discontinuamos el servicio, con aviso cuando sea razonablemente posible.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios materiales, te notificaremos en la app o por correo antes de que entren en vigencia. Continuar usando Pet Orbit después de que los cambios entren en vigencia significa que aceptas los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica, sin importar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Costa Rica, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Puedes escribirnos directamente a kemridecr@icloud.com. Si el enlace no abre tu aplicación de correo, copia y pega la dirección tal como aparece aquí: kemridecr@icloud.com.